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TUhjnbcbe - 2025/6/22 8:51:00
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最近,国内多个城市陆续提出放开地摊经济和小店经济,刺激地方消费复苏。市民、商家纷纷试水摆地摊,四处再找货源,网经社提醒广大消费者不要盲目跟风,摆摊有风险,选货需谨慎。

据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(.EC.CN)受理用户维权案例显示,涉及投诉的货源平台有杭州女装网、义乌购、批发网、批批网、进货通、杭州一起火女装批发网等,存在的十大问题:退款问题、发货问题、商品质量、霸王条款、订单问题、退换货难、网络欺诈、虚假促销、网络售假、客服问题等。为此,网经社旗下“电诉宝”针对货源平台乱象开展调查专项行动,对电商平台和用户发出预警,鞭策从业者规范经营,维护消费者权益。

据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,在批发商品的过程中,商品质量、货不对板、退款问题、商品“砍单”、快递丢件是用户投诉的“重灾区”。

隐忧一:批发商品质量堪忧退款理由“花样频出”

年5月3日,四川省的沈先生在浙江中国小商品城集团股份有限公司旗下“义乌购”电商平台库存服装贸易公司(以下用“商家”代替)购买件衣服,出现退货时商家多种理由拒绝退款的问题。沈先生表示他在购买商品后因商品质量太差向商家发起退货申请,商家于年5月12日同意退货退款,并提供退货地址等信息。于是他将退货商品通过快递邮寄的方式于5月16日交付给商家,经确认商家已经收到退货商品,然而并没有退款。5月20日,沈先生再次联系商家退款时却被以“我们没有同意您退款的”为由拒绝退款。于是只能该商家投诉到义乌购电商平台,商家以“仓管费”为由拒绝退还全款。义乌购平台以沈先生点击了“确认收货”的按钮,已将货款转到商家账户的理由,坚持让沈先生妥协的商家不退全款的要求。

年4月21日,陕西省的周先生也曾投诉称他在“义乌购”平台的下单购买36件树脂鹿摆件(树脂工艺品创意欧式情侣鹿摆件家居客厅电视柜玄关装饰品小摆件),收货后发现36件中有13件是损坏的,完全不能用,之后联系商家要求退货退款,商家拒绝,说只能部分退款。联系义乌购的客服,也是百般帮助商家说话。商量后说是暂时不能处理,也不建议办理退货退款。

年03月21日,浙江省的陈先生曾投诉称他在阿里巴巴(.

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