舆情要点
9月8日，视频博主
谷岳在微博发布了一段试吃视频，称自己选取了大众点评上王府井地区餐厅评分最低的店铺去体验，即狗不理餐厅(王府井店)，评分为2.85分。视频中，他花60元购买了一笼8个的酱肉包，又花38元买了一笼8个的猪肉包。试吃后，他称酱肉包特别腻、里面全是肥肉；猪肉包皮厚馅少，面皮粘牙，并表示“块钱两屉有点贵”。(图源：新浪微博
谷岳)10日，新浪微博
王府井狗不理店对此发布声明称，已报警，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息，要求立即停止侵权行为。并提出要求视频拍摄、发布者在国内主流媒体公开道歉，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任。但不久后，该微博账户就被注销。对此，谷岳12日在接受媒体采访时表示，发布这个视频没有任何恶意，并非针对狗不理，“有好的体验我发了，有坏的体验就不能发吗”，称视频内容是自己的真实体验。舆情反馈
应对曝光视频引发的舆论争议，王府井狗不理餐厅先是注册微博发布声明“以正视听”，后餐厅负责人在回应媒体采访时又指责、质疑视频中拍摄者的观点、动机。王府井狗不理餐厅的应对举措未能平息舆论争议，反而遭至网民声讨。
相关消息经媒体报道和转发后迅速引爆舆情。截至9月14日，微博话题#王府井狗不理回应网友差评视频#阅读量达4.1亿次，#王府井狗不理差评视频拍摄者发声#阅读量达1.3亿次。与此同时，澎湃新闻、《南方都市报》、《南方日报》等多家媒体均对此跟进报道，并刊发评论。
“王府井狗不理包子店遭差评”媒体报道与网民评论高频词
此番“差评”风波之所以引发